Sua sacola está vazia!
Confira nossos departamentos:
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos de Produtos, a FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer.
O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:
A FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA opera, diretamente ou por meio de terceiros contratados, serviços de entrega em Goiás. No entanto, FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA não disponibiliza entrega de produtos adquiridos neste Site, fora do estado de Goiás, em outros países, ou territórios estrangeiros.
Durante o processo de compra, a FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo cliente.
A FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA efetua as entregas de Produtos entre segunda-feira e sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
O valor do frete da entrega dos Produtos é calculado automaticamente pelo Site no momento da compra, a partir do valor dos produtos adquiridos. Assim como da distância entre nossos centros de distribuição e o local de entrega informado pelo cliente. A seu exclusivo critério, a FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA poderá disponibilizar em seu Site categorias especiais de frete, específicas para alguns produtos, sazonalidades e para algumas localidades, de forma definitiva ou temporária. Neste caso, é possível que cada categoria ofereça preços e prazos de entrega diferentes, cabendo ao Cliente escolher aquela categoria que atenda a suas expectativas.
Confira aqui a nossa Tabela de Frete: Informativo de Frete
Frete Express: modalidade de envio disponível para as cidades de Aparecida de Goiânia e Goiânia, que oferece entrega rápida em até 48 horas para pedidos acima de R$ 349,90. Com um custo acessível de apenas R$ 9,90.
Política de Envio - Flávio's Calçados (Goiás e Minas)
Na Flávio's Calçados, nossa prioridade é garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, desde a escolha do produto até a entrega em suas mãos. Para isso, criamos uma política de envio clara e transparente.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis* para todas as compras realizadas em nosso site com valor total igual ou superior a R$ 349,90. Aproveite para encher seu carrinho e receber seus produtos sem custo adicional de entrega!
Envios de Múltiplas Localidades e Pedidos Divididos
A Flávio's Calçados opera com pontos de estoque em diferentes localidades para otimizar a disponibilidade e agilidade na entrega. Nossos produtos podem ser enviados de:
Goiás (Loja Principal)
Minas Gerais (Franquia)
Importante: Se o seu pedido incluir produtos que são enviados de Goiás e Minas Gerais, ele será automaticamente dividido em dois pacotes separados. Você receberá cada parte do seu pedido de forma independente.
Condição Especial para Envios de Minas Gerais
Para pedidos ou partes de pedidos que são enviados da nossa franquia de Minas Gerais, o frete será cobrado separadamente, mesmo que o valor total da sua compra ultrapasse os R$ 349,90.
Isso significa que, se seu pedido for dividido e uma parte vier de Minas Gerais, essa parte terá um custo de frete aplicado, independentemente do valor do pedido completo.
Como Isso Funciona para Você?
Ao finalizar sua compra, nosso sistema calculará automaticamente o frete.
Se o seu pedido se enquadrar na condição de envio de múltiplas localidades, essa informação será detalhada no carrinho de compras e na página de checkout.
Nosso objetivo é sempre ser o mais transparente possível em relação aos custos e prazos de entrega. Agradecemos a sua compreensão e preferência!
A FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA entregará os produtos adquiridos em sua embalagem original. Considerando que os entregadores terceirizados contratados pela FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA não são autorizados a, transportar os produtos por escadarias ou içá-los pela parte externa do edifício ou, ainda, realizar qualquer atividade que seja diversa da simples entrega do produto. Para que a entrega seja realizada, é necessário que o cliente possua no local informado para entrega, pessoa maior de idade e identificada para receber conferir os produtos e assinar o respectivo protocolo. O serviço de entrega não inclui qualquer outra atividade por parte dos entregadores, estando a FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA isenta de qualquer obrigação de teste dos produtos adquiridos e entregues.
Pedidos realizados no Cartão Digital Flávio's
O Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento: (I) se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada; (II) se o Produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado; (III) se os produtos entregues não corresponderem aos produtos adquiridos pelo Site e/ou à nota fiscal; ou, ainda, (IV) se o conteúdo das embalagens estiver incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos. Em caso de qualquer divergência, o Cliente deverá recusar-se a receber o produto em questão e em seguida entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA) para imediata solução do problema identificado.
A FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA entregará os Produtos adquiridos, no endereço informado pelo Cliente. Caso não seja possível a Flávio’s Calçados realizar a entrega dos produtos por ausência do Cliente, de pessoa autorizada, ou por limitações físicas que impeçam a entrega ou, ainda, por erro do Cliente em indicar o local correto da entrega no ato da compra dos produtos, a FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA fará mais duas tentativas subsequentes. Caso as três tentativas de entrega fracassem, os produtos adquiridos serão devolvidos à central de distribuição, o pedido será cancelado e o reembolso ocorrerá nos mesmos termos previstos na Política Devoluções.
Correios:
Os objetos não entregues (com os motivos de baixa “Não existe o número indicado” e “Endereço Insuficiente”) não serão devolvidos de imediato ao remetente, os mesmos serão encaminhados para entrega interna nas agências, o que possibilitará ao destinatário o acesso ao objeto, retirando-o em uma unidade dos Correios (no prazo de 5 dias úteis).
O que é preciso para que um terceiro possa retirar minha encomenda nos Correios?
Basta imprimir, preencher e assinar o modelo de autorização de retirada.
Atenção:
Alterações do pedido. A FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA não aceitará alterações do pedido (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização do processo de compra no Site.
Algumas situações excepcionais podem causar atrasos na entrega dos produtos adquiridos, como a indicação de um endereço errado, incompleto ou inexistente ou ainda a ocorrência de fatores naturais (chuvas, enchentes) ou humanos (greves, manifestações, acidentes, situações de calamidade), conhecidos como eventos de caso fortuito e força maior. Nestes casos, a FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA fará o possível para manter o Cliente informado com relação ao problema causador do atraso e para efetivar a entrega no menor prazo possível.
Retenções. Caso os produtos adquiridos sejam retidos por autoridades fiscais em decorrência de pendências do Cliente, a FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA informará a situação imediatamente, ficando, no entanto, isenta do dever de entregar, uma vez que os produtos só poderão ser liberados pela autoridade competente mediante o comparecimento do Cliente ou solução das pendências junto ao órgão.
Alertas. A FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA poderá enviar e-mails ou mensagens SMS ao Cliente a fim de informar qualquer alteração no processo de entrega de seu pedido, como a saída dos produtos do centro de distribuição, o deslocamento pela cidade, o horário estimado de entrega, eventuais atrasos, entre outros.
Atualização: 14 de maio de 2020.
.svg){kind=logo}
.png)
